Información legal

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización y entrada en vigencia: 28 de julio de 2026.

Esta política se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones reglamentarias compiladas en el Decreto 1074 de 2015. Explica cómo se tratan los datos personales compartidos por visitantes, prospectos y clientes a través de este sitio y sus canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Héctor Fabián Del Basto Gutiérrez, contador público.

Ubicación: Granada, Meta, Colombia.
Canal para consultas, reclamos y ejercicio de derechos: WhatsApp +57 313 458 8601.

Este canal se utiliza mientras se habilita un correo específico para protección de datos. El titular debe indicar que su mensaje corresponde a una solicitud de datos personales.

2. Alcance y datos tratados

La política aplica a la información suministrada voluntariamente mediante el formulario de contacto, el autodiagnóstico, WhatsApp, videollamada y las comunicaciones derivadas de una solicitud de servicio.

Según el caso, pueden tratarse nombre, tipo de cliente, datos de contacto, descripción de la necesidad, información contable o tributaria entregada posteriormente y registros necesarios para gestionar la relación profesional.

No compartas por el formulario inicial: contraseñas, códigos de verificación, credenciales DIAN, información bancaria completa, claves privadas ni documentos sensibles que no hayan sido solicitados mediante un canal acordado.

3. Finalidades

• Responder consultas y solicitudes de orientación.
• Identificar el servicio posiblemente aplicable y preparar una propuesta.
• Coordinar reuniones, solicitar documentos y realizar seguimiento.
• Prestar los servicios contables, tributarios o financieros contratados.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y profesionales.
• Atender peticiones y reclamos relacionados con datos personales.
• Proteger la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.

Los datos no se utilizarán para enviar publicidad masiva sin una autorización separada cuando esta sea necesaria.

4. Funcionamiento del sitio y terceros

Los formularios se procesan localmente en el navegador. El sitio estático no cuenta con una base de datos propia para guardar automáticamente lo escrito. La información solo se transmite cuando el visitante decide continuar hacia WhatsApp y enviar el mensaje.

Al usar WhatsApp, los datos son tratados también por Meta Platforms y sus proveedores conforme a sus propias condiciones. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, lo que puede comunicar a Google datos técnicos como la dirección IP y datos de la solicitud. El sitio no instala actualmente cookies publicitarias ni herramientas de analítica.

Si en el futuro se incorporan analítica, cookies no esenciales o nuevos proveedores, esta política y los mecanismos de autorización deberán actualizarse antes de su uso.

5. Autorización

Antes de continuar desde el formulario de contacto, el visitante debe aceptar expresamente esta política. La autorización puede conservarse mediante el mensaje enviado, registros del canal o mecanismos equivalentes permitidos por la ley.

Los datos sensibles y los datos de niños, niñas y adolescentes no son solicitados por este sitio. Si fueran indispensables para un servicio, se aplicarán las condiciones y autorizaciones especiales previstas en la normativa.

6. Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando proceda; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite correspondiente; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. Procedimiento para consultas y reclamos

La solicitud debe enviarse al canal indicado e incluir nombre, descripción clara de la petición, medio para recibir respuesta y, cuando corresponda, documentos que acrediten la identidad o representación.

Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible responder en ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al día de su recepción. Si están incompletos, podrá solicitarse su corrección dentro de los cinco (5) días siguientes. Cuando no sea posible responder en el plazo inicial, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

8. Seguridad, conservación y circulación

Se adoptarán medidas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y acceso restringido a la información. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas, obligaciones legales o contractuales y la defensa de derechos. Después se eliminarán o anonimizarán cuando sea procedente.

La información podrá comunicarse a proveedores necesarios para prestar el servicio, autoridades competentes o terceros autorizados por el titular, respetando la finalidad y los deberes legales aplicables.

9. Cambios a esta política

Las modificaciones sustanciales se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio afecte las finalidades autorizadas, se solicitará una nueva autorización si la ley lo exige.

Nota: esta política describe el funcionamiento actual del sitio. Antes de la publicación comercial definitiva, el responsable debe añadir un correo para protección de datos y validar el texto con asesoría jurídica según sus operaciones reales.

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